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技能支持售后保修技能文章

技能支持范畴

对所贩卖的产品提供6个月的收费技能支持办事范畴:

  • 软、硬件资源

    对产品的软硬件资源发生
    题目或妨碍举行保修

  • 例程代码

    帮忙客户调试并利用
    光盘内容例程代码

  • 利用题目

    利用产品文档所发生的
    嵌入式软硬件题目

由于嵌入式开辟的特别性,以下状况不在九游的收费技能支持办事范畴:

  • 用户自行开辟中遇到的软硬件题目
    对硬件的修正和形成破坏

  • 用户自行扩充编译运转
    嵌入式操纵体系遇到的题目

  • 用户本人在平台中自行
    开辟、修正的步伐

  • 修正光盘的软件代码
    遇到的题目

技能支持途径

光盘获取技能材料

一切开辟板都提供配套材料光盘,材料光盘内容一样平常触及如下内容:

  • 产品利用手册
  • 完备的例程代码、BSP包
  • 板载次要芯片技能手册
  • 响应开辟东西链

    (GNU东西或MDK品级三方东西评价板)
  • 底板原理图

经过邮件/德律风联系

在邮件中,客户可以经过愈加利便的截图方法并附加代码等细致的技能题目,以便于九游技能职员提供更好的技能帮忙;同时宴客户附加细致的联系
方法、产品信息、购置工夫和方法等,以便九游技能职员疾速呼应。

开辟板/核>###
ARM开辟>###
事情>### 13:30-18:00 (事情日)

技能支持:support.>###
复兴工夫:12小时内(事情日)

获取技能文章自助办理题目

九游整理了局部客户大概遇到的题目至九游官网—技能文章页面,用户可以经过拜访技能文章相干页面自助方法办理。

拜访技能文章

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